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建议人:  建议对象:   

  • [建议人]

    张静

  • 标题: 早上7.40的车,可以在当天网上订票吗
  • 发表时间: 2017/4/28 20:34:27   建议对象:丽泽站
  • 准备坐早上7点40分的车回家,当天一早在网上购票吗?

    回复时间:2017-04-29 08:35:56

    您好:网上不能预购当日班次客票。

  • [建议人]

    丁聪

  • 标题: 通过身份证查询不到订单状态
  • 发表时间: 2017/4/28 18:17:45   建议对象:赵公口站
  • 我在百度快运网站订了票,百度快运网站不能网上退票是他们的问题,但为什么我在官网上根据我的身份证查询不到订单状态,这就是官网的问题了,按理来讲,在官网也能凭借身份证网上退票的。

    回复时间:2017-04-29 08:35:26

    您好:根据您的描述,我们判断您是委托的第三方网站购买的车票,如果您直接在我们网站上预购的车票,发车前都可以在网上进行退票操作。

  • [建议人]

    吕艳旭

  • 标题: 网站退票未到账
  • 发表时间: 2017/4/28 16:38:52   建议对象:丽泽站
  • 4月27退票,网站退票未到账

    回复时间:2017-04-29 08:31:23

    您好:算今天为止是第2个工作日,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    刘威

  • 标题: 我在网站上退票了、还需要去汽车站办理什么吗
  • 发表时间: 2017/4/28 12:31:12   建议对象:莲花池站
  • 我在网站上退票了、还需要去汽车站办理什么吗

    回复时间:2017-04-28 13:36:37

    您好:如果您的订单管理里,票的状态显示的是“网站退票”,说明您在网上操作退票成功,就不用去发车站了。

  • [建议人]

    张金艳

  • 标题: 车辆信息
  • 发表时间: 2017/4/28 12:21:05   建议对象:四惠站
  • 四惠有到平泉的车,之前还在这买过票,为什么现在没有购票信息了,不能网上购票了

    回复时间:2017-04-28 13:33:39

    您好:经查询系统显示,四惠客运站发往平泉班次是“报班售票”线路,车票不提前预售,所以您在“在线购票”系统里搜索不到此班次信息,这是发车客运站制定的售票计划,网站自动生成。

  • [建议人]

    贾文龙

  • 标题: 客运站地图信息
  • 发表时间: 2017/4/28 10:22:06   建议对象:联网售票中心
  • 每个客运站的地图详细信息最好能给出,或者大概的乘车或地铁路线点等。

    回复时间:2017-04-28 13:31:12

    您好:请在“为您服务—客运站信息”里查询各客运站地理位置,可以拨打公交热线96166咨询乘车路线。

  • [建议人]

    范阳柳

  • 标题: 网站退票未到账
  • 发表时间: 2017/4/28 9:28:47   建议对象:联网售票中心
  • 订单号2017042302014408,两张票在网站退票至今未到账,请问什么时候可以退款成功

    回复时间:2017-04-28 10:01:17

    您好:算今天为止是第4个工作日,经查询系统显示,这2张车票您是在2017-4-25日11:39:29分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-4-26日9:15:47分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    庞立业

  • 标题: 到滦南的车太破,以后不想从四惠坐高客回家了!
  • 发表时间: 2017/4/28 7:42:11   建议对象:四惠站
  • 为什么现在还有一进去全是汽油味的客车!不怕自燃啊!不能为了乘客的安全考虑吗?以后再也不想从四惠坐车了!太恐怖了!来北京快十年了,每次都是坐车回家!从没有坐过这么破的车!无语了!从网上买的票,乘车时间是2017年4月28日早上7点45的那趟北京到滦南的车!四惠站

    回复时间:2017-04-28 09:59:00

    您好:我们会把上述情况反馈给四惠客运站相关部门。

  • [建议人]

    王群

  • 标题: 忘记密码,原来注册的邮箱也不用了
  • 发表时间: 2017/4/28 7:38:15   建议对象:联网售票中心
  • 忘记密码,注册用的邮箱也不用了,怎么办?

    回复时间:2017-04-28 09:57:15

    您好:请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    王文杰

  • 标题: 退票退款
  • 发表时间: 2017/4/28 7:23:11   建议对象:四惠站
  • 我在发车前三天退票,也显示退票成功了,但是钱为什么还不到账呢?

    回复时间:2017-04-28 09:56:53

    您好:自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    王婧

  • 标题: 如何取消记住银行卡号
  • 发表时间: 2017/4/27 21:25:22   建议对象:联网售票中心
  • 不小心在支付的时候 去掉勾选记住银行卡号 如何修改 不希望下次支付的时候记住银行卡号

    回复时间:2017-04-28 09:55:59

    您好:关于支付的问题,请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询解决。

  • [建议人]

    巩孟博

  • 标题: 买不了票
  • 发表时间: 2017/4/27 21:23:47   建议对象:联网售票中心
  • 对操作“LockScheduleSeat”的回复消息正文进行反序列化时出错。

    回复时间:2017-04-28 09:54:48

    您好:请注明线路或站点名称,助赢重庆时时彩软件:以便我们查询。

  • [建议人]

    王永安

  • 标题: 购物车已经清空
  • 发表时间: 2017/4/27 21:04:02   建议对象:六里桥站
  • 购物车已经清空,还不能购票

    回复时间:2017-04-28 09:53:56

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    王佳怡

  • 标题: 支付操作
  • 发表时间: 2017/4/27 19:21:57   建议对象:联网售票中心
  • 可不可以支付方式简单点 都不支持支付宝 什么动态U盾的 一般人很少用了

    回复时间:2017-04-28 09:53:28

    您好:可以使用银联信用卡进行支付,您的台式电脑需下载银行插件。

  • [建议人]

    刘晓菲

  • 标题: 支付成功出票失败
  • 发表时间: 2017/4/27 17:55:08   建议对象:赵公口站
  • 支付成功,出票失败,重新出票也一直失败,我要再买一张票吗

    回复时间:2017-04-28 09:51:51

    您好:网络等原因都会导致“出票失败”,自您操作购票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐,请耐心等待。我们已在首页下边"最新公告"栏里发布了<关于网售出票失败,可以重新尝试的说明>,欢迎您查阅.

  • [建议人]

    范阳柳

  • 标题: 网站退票未到账
  • 发表时间: 2017/4/27 15:18:57   建议对象:丽泽站
  • 订单号11060423296445,11060423296446,网站退票,现在还没到账,麻烦查看一下是否操作成功

    回复时间:2017-04-28 09:51:29

    您好:经查询系统显示,这2张车票您是在2017-4-25日11:39:29分进行的退票操作,我们财务部门已在2017-4-26日9:15:47分把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    王栋

  • 标题: 退票款查询到账日期
  • 发表时间: 2017/4/27 14:50:12   建议对象:六里桥站
  • 我的订单号是2017041901994191,4月27日上午操作的退票,现在显示的是网站退票,为什么没有退票成功状态呢?什么时候可以退票款?

    回复时间:2017-04-28 09:48:04

    您好:经查询系统显示,您是昨天进行的退票操作,自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。

  • [建议人]

    连占飞

  • 标题: 这是什么东西啊?
  • 发表时间: 2017/4/27 14:39:11   建议对象:联网售票中心
  • 这是什么东西啊,,,, 售票服务异常,错误代码:2732,内容:错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间,而且不能是 50000。

    回复时间:2017-04-28 09:46:23

    您好;请注明线路及站点名称,以便我们查询是否还有客票。

  • [建议人]

    何雪蕊

  • 标题: 邮件根本收不到
  • 发表时间: 2017/4/27 14:21:06   建议对象:联网售票中心
  • 更改密码的邮件根本收不到 显示如果收不到跟工作人员联系 你们页面上连个电话都没有 怎么联系 ?

    回复时间:2017-04-28 09:44:40

    您好:请拨打我们客服电话83831748咨询解决。

  • [建议人]

    郭晋

  • 标题: 网页功能太差
  • 发表时间: 2017/4/27 14:00:01   建议对象:联网售票中心
  • 输入目的地不识别,还提醒输入目的地,反复多次,还有,输入验证码根本找不到验证码在哪,什么情况?

    回复时间:2017-04-28 09:44:14

    您好;把输入法切换到英文状态下,请使用简拼首字母输入到达站名称,如承德请输入cd回车后,用鼠标在下拉菜单里选择站点。

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