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  • [建议人]

    李亮

  • 标题: 付款成功但因为支付超时出票失败
  • 发表时间: 2017/4/24 10:21:26   建议对象:六里桥站
  • 付款成功,但因为支付超时,出票失败,这个钱怎么办,会原路退回吗

    回复时间:2017-04-24 10:29:36

    您好:原路返回,自您操作购票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),已扣的车票款会返回到帐。请耐心等待。

  • [建议人]

    梁树荣

  • 标题: 票按顺序出售
  • 发表时间: 2017/4/24 9:26:20   建议对象:联网售票中心
  • 网站发售的票按票号顺序出售,我购买时明明还有14张票,结果买了26号(最后)的铺位,很不合理,原来都是按顺序卖的。

    回复时间:2017-04-24 10:02:48

    您好:网上预购的车票座位或卧铺号都是随机出票方式。

  • [建议人]

    聂龙

  • 标题: 有移动 APP 吗
  • 发表时间: 2017/4/24 8:58:55   建议对象:联网售票中心
  • 很诧异你们网站创建的挺早,运营得也挺好,为什么一直没有出一款 app 呢?

    回复时间:2017-04-24 09:18:30

    您好:我们会把您的疑问反馈到上级相关主管部门。

  • [建议人]

    潘丽霞

  • 标题: 4月2号和4月3号的票显示退款成功
  • 发表时间: 2017/4/23 7:56:51   建议对象:四惠站
  • 北京到滦南的4月2号和3号的票显示退款成功但是一直没收到退款

    回复时间:2017-04-24 08:27:30

    您好:如果显示“退款成功”说明我们财务部门已把退票款返回到银联,剩下的流程是由银联把退票款返回到银行,再由银行把退票款返回到用户购票所使用的银行账户内。自您操作退票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐。第一请先拨打您的发卡银行人工客服电话咨询确认到账事宜,如果确实没有到账,您再拨打银联客服95516查询退票款给您返回到哪个银行。

  • [建议人]

    王帅

  • 标题: 注销账户
  • 发表时间: 2017/4/22 20:34:49   建议对象:联网售票中心
  • 你好,我想注销现在这个账户,请问怎么操作?

    回复时间:2017-04-24 08:25:49

    您好:您请按照我们‘网站公告“《关于网站用户申请注销(账户)需要提交注册信息的说明》里的要求提出注销申请及提交相关注册信息,我们核对信息准确无误后,会在规定的时限内,协助您解决。

  • [建议人]

    吕琳梅

  • 标题: 请问可以带一只一个多月的小狗坐车吗
  • 发表时间: 2017/4/22 10:04:26   建议对象:赵公口站
  • 可以带一只一个多月的小狗坐车吗

    回复时间:2017-04-22 16:43:58

    您好:具体规定请您询问发车的客运站。赵公口站电话:67229491、67237328

  • [建议人]

    卢杰

  • 标题: 为啥没有到临沭的车次
  • 发表时间: 2017/4/21 16:18:56   建议对象:丽泽站
  • 想提前预定到临沭的汽车,结果网站上显示没有,预售期内的也没有

    回复时间:2017-04-22 16:43:09

    您好:发车的具体情况请您咨询发车的客运站。丽泽站电话:63255092、63255408

  • [建议人]

    李超男

  • 标题: 求解添加乘车人身份证号已被使用的原因
  • 发表时间: 2017/4/21 13:26:24   建议对象:联网售票中心
  • 网上购票时,我添加两个乘车人,一个添加成功,一个添加不成功,提示乘车人身份证号已被使用。 建议:能否告知为啥添加不成功,或者在添加页面那给个通告啥的列出什么原因导致身份证号被占用

    回复时间:2017-04-21 14:06:29

    您好:如果该乘车人曾被别的用户添加,那么无法被您添加。 请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作,当您在给其她进行购买车票操作,输入乘车人身份信息时,请点击车次后的购票,不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。

  • [建议人]

    矫维桐

  • 标题: 显示:售票服务异常
  • 发表时间: 2017/4/21 10:11:07   建议对象:联网售票中心
  • 从赵公口站,购买4月30号,北京至乐亭的3676 次,显示:售票服务异常,错误代码:2732,内容:错误号 7391 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间,而且不能是 50000。

    回复时间:2017-04-21 10:34:09

    您好:系统已恢复正常,可以预购车票,您再试试。

  • [建议人]

    刘津津

  • 标题: 售票服务异常
  • 发表时间: 2017/4/21 9:57:54   建议对象:赵公口站
  • 购买4月22日,助赢重庆时时彩软件:北京发河北衡水街关的车票,提示下面信息,麻烦看下怎么回事,谢谢 错误 售票服务异常,错误代码:2732,内容:错误号 7391 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间,而且不能是 50000。

    回复时间:2017-04-21 10:34:19

    您好:系统已恢复正常,可以预购车票,您再试试。

  • [建议人]

    韩奇桅

  • 标题: 赵公口站,3676次,4月30日,显示错误
  • 发表时间: 2017/4/21 9:26:53   建议对象:赵公口站
  • 从赵公口站,购买4月30号,北京至乐亭的3676 次,显示:售票服务异常,错误代码:2732,内容:错误号 7391 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间,而且不能是 50000。

    回复时间:2017-04-21 10:34:29

    您好:系统已恢复正常,可以预购车票,您再试试。

  • [建议人]

    张孟

  • 标题: 买票报错了
  • 发表时间: 2017/4/21 9:25:06   建议对象:赵公口站
  • 快速购票报错:售票服务异常,错误代码:2732,内容:错误号 7391 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间,而且不能是 50000。 乘车日期 4月22 客运站 赵公口 车次 3216 3256

    回复时间:2017-04-21 09:30:18

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    刘丽娜

  • 标题: 北京–招远 4月28号
  • 发表时间: 2017/4/21 9:22:26   建议对象:赵公口站
  • 总提示错误代码,着急买票呀

    回复时间:2017-04-21 10:34:46

    您好:系统已恢复正常,可以预购车票,您再试试。

  • [建议人]

    刘丽娜

  • 标题: 北京–招远
  • 发表时间: 2017/4/21 9:04:42   建议对象:赵公口站
  • 总提示错误码,买不了票

    回复时间:2017-04-21 09:06:17

    您好:请注明乘车日期,以便我们查询。

  • [建议人]

    韩奇桅

  • 标题: 赵公口站,车次3676,异常
  • 发表时间: 2017/4/21 9:01:53   建议对象:赵公口站
  • 从赵公口站,购买4月29号,北京至乐亭的3676 次,显示:售票服务异常,错误代码:2732,内容:错误号 7391 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间,而且不能是 50000。

    回复时间:2017-04-21 10:35:02

    您好:系统已恢复正常,可以预购车票,您再试试。

  • [建议人]

    韩奇桅

  • 标题: 无法购票,显示错误码
  • 发表时间: 2017/4/21 7:14:26   建议对象:赵公口站
  • 售票服务异常,错误代码:2732,内容:错误号 53 无效。错误号必须介于 13000 到 2147483647 之间,而且不能是 50000

    回复时间:2017-04-21 08:38:43

    您好:请注明线路及站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    吴亮亮

  • 标题: 银联太难用,支付宝微信这么好,为啥不用?
  • 发表时间: 2017/4/20 19:06:54   建议对象:联网售票中心
  • 银联太难用,支付宝微信这么好,为啥不用? 银联一直加载不了……

    回复时间:2017-04-21 08:37:11

    您好:使用银联支付需在您的电脑下载银行插件,请拨打您的发卡银行人工客服电话咨询下载方式。

  • [建议人]

    袁宏丽

  • 标题: 身份证号已被使用
  • 发表时间: 2017/4/19 16:09:11   建议对象:联网售票中心
  • 添加常用乘车人时,显示该乘车人证件号已被使用,是怎么回事?

    回复时间:2017-04-20 08:19:02

    您好:请不要提前特意进行添加乘车人信息的操作,当您在给其她进行购买车票操作,输入乘车人身份信息时,请点击车次后的购票,不要点击“快速购票‘系统会自动将乘车人的信息添加进去。

  • [建议人]

    姚晓鹏

  • 标题: 订不了票
  • 发表时间: 2017/4/18 13:44:18   建议对象:联网售票中心
  • 在官网查询了好几个车站都订不了

    回复时间:2017-04-18 13:53:43

    您好:请注明线路或站点名称,以便我们查询。

  • [建议人]

    王珊

  • 标题: 扣款未出票
  • 发表时间: 2017/4/18 11:03:06   建议对象:联网售票中心
  • 扣款未出票

    回复时间:2017-04-18 13:53:05

    您好:自您操作购票之日起,最迟10个工作日内(周六、周日及节假日除外),退票款会返回到帐,请耐心等待。注周六、周日及节假日银联不办公。

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